Descrição do Passo 1
Seleção do Serviço que se deseja Digitalizar.
A seleção do serviço institucional a passar pelo processo de digitalização é de autonomia da instituição. Para esse passo, no entanto, pode ser utilizada como referência a lista de serviços da instituição já identificados e listados no Portal Gov.BR.
A Carta de Serviços mapeados por instituição pode ser recuperada através do seguinte link: https://www.gov.br/pt-br/servicos/listar_orgaos
Obs.: Para exemplificar o processo, utilizaremos como base o serviço de Protocolar documentos junto "à uma dada instituição", o qual é comum a uma série de órgãos federais.
Novos serviços podem ser adicionados à Carta de Serviços das instituições, através de solicitação junto à Secretaria de Governança Digital (SGD) do Ministério da Economia (ME). Porém, há uma preferência pela digitalização dos serviços já mapeados.
Last updated
